iSerCom ERP / CRM 100% web

Los programas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

¿Qué es un CMR?

Estos Software para la administración de la relación con los clientes, son sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing . Con este significado CRM se refiere al Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.

Entonces que es iSerCom ERP/CRM?

iSerCom ERP/CRM es un software completamente modular para la gestión de profesionales independientes, PYMES y empresas de tamaño medio. El que sea un sistema modular, hace que las funciones disponibles son las que la empresa requiere. Además que el entorno personalizado para cada uno los distintos integrantes de la empresa, hace que los módulos que dispone son los requiere para hacer su trabajo.

¿Por qué iSerCom ERP / CRM?

  • Sencillo

    Fácil uso, intuitivo y organizado

  • Potente

    Puede administrar una gran cantidad de datos y de manera simultánea

  • Flexible

    Solo usa lo que necesita

  • Accesible

    Puedes acceder desde cualquier lugar con conexión a internet

  • Adaptable

    Acceso y un entorno personalizado para cada miembro de la empresa

Principales funcionalidades de iSerCom ERP / CRM 100% Web


  • Gestión de usuarios, grupos y permisos:

    • Gestión de usuarios del sistema.
    • Personalización de temas por usuario.
    • Escritorio personalizado.
    • Gestión de usuarios externos, perfecto para dar accesos a clientes y ahorrar tiempo de gestión.
    • Gestión de grupos.
    • Número ilimitado de usuarios.
    • Posibilidad de varios administradores.

  • Gestión de productos y servicios:

    • Gestión completa de productos y servicios.
    • Gestión de bodegas y stock de productos.
    • Definición de distintos niveles de precios.
    • Estadísitcas de ventas por productos.
    • Categoriazación de productos y servicios.
    • Gestión de envíos y transportes.

  • Gestión Comercial:

    • Gestión completa de presupuestos.
    • Gestión completa de pedidos a clientes y proveedores.
    • Generación de notas de entregas..
    • Flujo de trabajo entre pedidos y presupuestos.
    • Estadísticas de presupuestos y pedidos.

  • Gestión Financiera:

    • Gestión de facturas a clientes y proveedores.
    • Gestión de impuestos y cargas sociales.
    • Informes de resultados.
    • Gestión de cuentas bancarias y otras.
    • Gestión de domiciliaciones bancarias.
    • Gestión automática en los pagos de facturas de las domiciliaciones.
    • Flujo de trabajo con la parte comercial.
    • Estadísticas financieras.

  • Gestión de Proyectos:

    • Organización de proyectos.
    • Creación y seguimiento de tareas asignadas a un proyecto.
    • Asignaciones de proyectos y tareas.
    • Seguimiento de la progresión.
    • Sencillo diagrama de Gantt.

  • Gestión de Terceros:

    • Gestión de clientes, clientes potenciales, proveedores y contactos.
    • Gestión de categorías de terceros para un mejor control.
    • Gestión de descuentos de terceros.
    • Vinculación de la agenda y eventos, creación de presupuestos, pedidos, facturas, envíos de emails, etc.

  • Seguimiento de Terceros (CRM):

    • CRM con todas las entidades: presupuestos, intervenciones, pedidos, facturas, etc.
    • Registro automático de acciones y eventos en la agenda automáticamente.
    • Seguimiento de contactos realizados con terceros.
    • Anotaciones privadas.

  • Terminal Punto de Venta (TPV):

    • Sistema básico de terminal punto de venta.
    • Ventas de mostrador con código de barras.
    • Integrado con el control de stock y con la gestión financiera para la creación de facturas.

  • Gestión Documental:

    • Sistema básico de almacenamiento de documentos.
    • Gestión documental integrada en las entidades presupuestos, pedidos, facturas, terceros, etc.
    • Todos la documentación disponible en un solo lugar.

  • Gestión de Contratos:

    • Avisos en el escritorio con umbral definido.
    • Facturación de contratos con un sólo click.
    • Seguimiento de los productos y servicios de venta periódica y repetitiva.
    • Ahorro de tiempo y costos.

  • Gestión de Intervenciones:

    • Creación y gestión de hojas de intervenciones.
    • Controles de tiempo.
    • Gestión de las tareas.
    • Creación de facturas a partir de las intervenciones con un sólo click.

  • Gestión de Registros y Agenda:

    • Agenda para la gestión de eventos.
    • Comparte eventos agendados con otros usuarios.
    • Registro automático de todas las acciones del usuario como por ej. la creación de presupuestos.
    • Listado de acciones desde el calendario.
    • Creación de PDF de acciones.

  • Administración del sistema:

    • Gestión de módulos.
    • Gestión de usuarios.
    • Control de la seguridad del sistema.
    • Gestión de los paneles.
    • Gestión de respaldos.
    • Gestión de menús.
    • Gestión del entorno.
    • Gestión de alertas.
    • Control de flujos de trabajo.

  • Y mucho, mucho más ...

    • Gestión en PDF de los presupuestos, pedidos, facturas, notas de entrega, intervenciones, etc. además del envío por correo desde la misma aplicación, sin salir del programa.
    • Gestión de Importación y Exportación de datos a CSV, TSV y XLS.
    • Gestión de Newsletters.
    • Gestión de Miembros, pensado para asociaciones, clubs, etc. empresas que cuentan con socios y pagos de cuotas.
    • Gestión de Subvenciones.
    • Gestión de Bookmarks.
    • Posibilidad de multiempresa.


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